智慧消防平臺的建設，要充分體現其智慧性，除了在技術上要提升、要突破、要創(chuàng)新之外，還需要在業(yè)務適用范圍上進行大范圍拓展，將整個社會當前已有的或潛在的消防安全管理、消防技術服務、消防宣傳教育、社會消防安全保障等方面需求一同納入到智慧消防平臺中，讓智慧消防平臺實現社會化、城市化、公眾化聯合運作，充分發(fā)揮智慧消防平臺的“聯防保障、社會共建”智慧特性。

　　1.消防救援總隊/支隊/大隊三級消防監(jiān)督業(yè)務要求

　　針對消防管理中常見的難點問題，提出了“人防、物防、技防”相結合的傳統(tǒng)消防管理與監(jiān)督方法。通過督促“單元自主管理”消防責任落實，充分利用物聯網、視頻、大數據等新技術，對消防核心系統(tǒng)的關鍵信息進行感知，對消防狀態(tài)進行分析、整合、研判、智能響應;能根據消防救援“一張圖”查詢轄區(qū)消防裝備、救援力量、救援設施等分布情況;訪問現場圖像，指揮調度，多層聯動，作戰(zhàn)互通，并作出救援決策分析。

　　2.消防行業(yè)主管部門的業(yè)務要求

　　能通過計算機、手機終端等渠道，實時、快速地了解轄區(qū)內消防責任企業(yè)的實時數據(物聯網監(jiān)控數據、信息的自主性等)，對數據的分析結果，為消防監(jiān)督部門進行消防執(zhí)法檢查提供參考，使之有依據、準確執(zhí)法，科學化配置，實現執(zhí)法規(guī)范化。

　　3.縣消安委和領導業(yè)務的需要

　　可隨時隨地通過網站、手機查看各地區(qū)消防總體責任落實情況，抽查各級監(jiān)督機構培訓執(zhí)法情況，對轄區(qū)消防狀況保持實時關注。

　　4.街道和派出所的業(yè)務需求

　　社區(qū)可以實時查看消防數據，監(jiān)督責任區(qū)域落實情況;派出所通過系統(tǒng)數據分析，開展街道一級執(zhí)法檢查，實現執(zhí)法標準化。執(zhí)法檢查不到位或存在重大隱患的企業(yè)要依法查處，做到執(zhí)法有理、準確執(zhí)法、科學調配警力、規(guī)范執(zhí)法。

　　5.消防技術服務機構的業(yè)務要求

　　根據國家相關法律、法規(guī)及國家工程建設的消防技術標準，對建筑消防設施進行維修管理，保證建筑物的消防設施完好有效。定期檢查城市消防遠程監(jiān)測系統(tǒng)消防設施，記錄維修、維護等過程中所產生的信息，做好轄區(qū)內所有消防重點安全單位的維保過程管理，做到“底數清”。根據技術服務單位的業(yè)務檔案、消防檢查資料、火災隱患資料等資料，根據《中國消防行業(yè)信用等級評估總體方案》進行綜合統(tǒng)計分析，并能完成消防技術服務機構分階段的信用評價，促進其工作水平的提高，落實消防安全責任制。

　　6.消防運營部門的業(yè)務要求

　　根據GB/T26875.3-2011《城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)》等相關國家標準，對物聯網監(jiān)控中設置的相關設備進行日常維護，為消防部門提供24小時連續(xù)監(jiān)控火情，提高了消防監(jiān)督效率，有效落實了社會單位的自管能力。

　　7.火災危險單位業(yè)務要求

　　智能消防物聯網設備采集到的信息和運行狀態(tài)信息，傳送到消防物聯網遠程監(jiān)控系統(tǒng)和單位消防責任人手機，通過系統(tǒng)或手機客戶端隨時隨地掌握單位消防設施狀況。與此同時，在本單位消防安全信息網的錄入、巡檢流程的網上管理、檢查活動的網上監(jiān)督、整改質量在線考核、安全形勢在線研判的需求，完成“單位自主管理”的需求。

　　8.社會機構或公共部門的業(yè)務需要

　　防火安全是一件關系到社會各階層安全的大事，各社會機構和公眾個人都有權以各種形式參與消防安全共建工作。為此，建設智慧消防云平臺，應向社會機構和公眾個人提供與消防安全有關的進入通道、訴求入口、學習入口、如對社會機構和公眾個人提供消防隱患的監(jiān)督報告，投訴舉報，提供消防安全知識的網絡學習空間，從真正意義上把“智慧消防”打造成“智慧城市”的重要一環(huán)，“智慧消防”不只定位于消防職能部門、消防服務部門、消防重點監(jiān)管對象等。